
「日本一の添乗員」が大切にする接客の作法
原好正
2015年9月18日
朝日新聞出版
1,650円(税込)
ビジネス・経済・就職
【社会科学/経営】長い時には1カ月近くもお客様と行動をともにする激務を、40年以上も続けてこられたのはなぜか? 添乗日数8000日以上を誇る日本一の添乗員(ツアーコンダクター)が、お客様に満足していただけるサービスを提供し長く働き続けるための接客の極意を解説。
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