「日本一の添乗員」が大切にする接客の作法

原好正

2015年9月18日

朝日新聞出版

1,650円(税込)

ビジネス・経済・就職

【社会科学/経営】長い時には1カ月近くもお客様と行動をともにする激務を、40年以上も続けてこられたのはなぜか? 添乗日数8000日以上を誇る日本一の添乗員(ツアーコンダクター)が、お客様に満足していただけるサービスを提供し長く働き続けるための接客の極意を解説。

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