
銀座からまる百貨店お客様相談室(5)<完>
モーニング KC
鈴木 マサカズ / 関根 眞一
2016年9月23日
講談社
627円(税込)
漫画(コミック)
「クレームにはゼニが埋まってる!」--めんどうくさいクレームには、よりよいサービスを提供するためのヒントが満載! そして何より、クレームはおもしろい。「勧められた酒がうますぎて、断酒が失敗した」「娘が万引きしたのは、売り場の管理が悪いから」などなど、人間味あふれる絶妙なクレームには笑いがあって涙もある。原案協力は、苦情・クレーム対応アドバイザーの関根眞一! 日本初のリアルクレームエンタメ最終巻!!
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