サービスの達人たち

おもてなしの神

新潮文庫

野地 秩嘉

2019年5月29日

新潮社

572円(税込)

ビジネス・経済・就職 / 文庫

「予約が取れない」銀座の寿司屋を切り盛りするベリーショートの女子親方、「声のマッサージ」で運転手を癒す高級車レクサスのオペレーター、「二十四時間、年中無休」で毎日千人の客が来る大繁盛の立ち食いそば屋の店主…。10人のプロフェッショナルの働く姿勢と素顔から、サービスの最前線が見えてくる。大切なのは“感動”を提供することー。大好評シリーズ、文庫オリジナルで登場。

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