世界最大ドーナツチェーンの成功法則

「これはあるファミリービジネスが、世界的ブランドへと変貌を遂げたストーリーである」--ダンキンドーナツ2代目CEOが語る経営論。1000万ドルから20億ドル以上へ売上を拡大し、世界3000店舗以上を展開する企業へと導いた秘訣とは。フランチャイズの極意を明かす