ニューノーマル時代のビジネス革命

「ニューノーマル」「アフターコロナ」と呼ばれる時代は、 ただ「コロナ前」の日常に回帰するのではなく、 以前には戻れない不可逆な変化が起こる。 本書ではニューノーマルにおけるビジネスコンセプトと事業機会を、 4つのキーワードで整理することを試みた。 Traceability（トレーサビリティー） Flexibility（フレキシビリティー） Mixed Reality（ミックスドリアリティー） Diversity（ダイバーシティー）の4つである。 不可逆なニューノーマルに向けて、企業の戦略から個人の生き方まで、 どのように最適化していくか。考えるための羅針盤になるべく、 現在起きている萌芽事例や事象を可能な限り盛り込んだ。 Chapter1　ニューノーマルで何が変わるか Chapter2　トレーサビリティー ヒトもモノもID管理で全体最適〜長期的な関係構築による顧客理解 2-1　感染者との濃厚接触を追跡・通知する接触確認アプリ 2-2　テレワークの行動データ管理から業務改善へ 2-3　健康経営（従業員の健康管理のリアルタイム化） 2-4　個人と実店舗・サービスをひも付けるスーパーアプリ 2-5　無人店舗が目指す購買履歴と買い物行動の活用 2-6　モノのID化で受注管理から廃棄ロス削減も 2-7　物流のID化・自動化で在庫管理を効率化 トレーサビリティー「まとめ」 Chapter3　フレキシビリティー 会社も個人も"複業"でリスク回避〜幅広い接点の構築による顧客理解 3-1　代替販売ルートを確保し、リスク分散 3-2　固定費を変動費化させる 3-3　D2Cの台頭 3-4　オムニチャネル店員が店舗でもECでも売る 3-5　サブスクリプションの定着 3-6　置き配、非接触配送の高度化 3-7　サプライチェーンは効率より柔軟さ 3-8　ホテルなど施設の多目的利用、平常時と災害時も有効活用 3-9　定住リスクを緩和する多拠点生活（マルチハビテーション） 3-10　大企業でも進む副業・複業と雇用の流動化 3-11　都市インフラの柔軟性、MaaS、パーソナルモビリティー フレキシビリティー「まとめ」 Chapter4　ミックスドリアリティー テレワークは第一歩、娯楽、教育、医療も変革〜時空を超えた接点構築による顧客理解 4-1　ワークスタイルのMR化 4-2　オンラインゲーム市場の拡大 4-3　アバターロボットで遠隔ショッピングも 4-4　エンタメ、スポーツ市場のMR化 4-5　教育、医療市場のMR化 【用語解説】「デジタルツイン」とは？ ミックスドリアリティー「まとめ」 Chapter5　ダイバーシティー 社会全体で多様性を確保し、危機に対応〜強みと弱点を補い合いつつ顧客理解 5-1　百年企業の持続的成長支える「三方よし」 5-2　大企業とベンチャーのオープンイノベーション 5-3　パブリックとプライベートの両立 5-4　都心にシェア農園、産地分散＆半自給自足へ 5-5　フードロスの削減 5-6　食糧危機を救う培養肉 5-7　都市、地域、国家の多様性ある社会システムの構築 ダイバーシティー「まとめ」