行政対象暴力Q＆A改訂版
行政対象暴力問題研究会
2010年2月28日
ぎょうせい
2,304円（税込）
人文・思想・社会
職員の安全確保の観点に力を入れた充実の内容。窓口・電話対応や記録方法など、Ｑ＆Ａ形式で詳しく解説。すぐに活用できる、対応マニュアルやチェックシート等の資料を巻末に収録。
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