ホスピタリティ・マーケティングの教科書

「生涯顧客」を創造する最強のブランド戦略

窪山哲雄

2014年2月28日

有楽出版社

1,980円(税込)

旅行・留学・アウトドア

日本一のおもてなしホテルを創りあげた著者の驚くべきマーケティング理論!全てのビジネスの根源は、ホスピタリティにある。サービス業の新しいスタンダード。

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