
ホスピタリティ・マーケティングの教科書
「生涯顧客」を創造する最強のブランド戦略
窪山哲雄
2014年2月28日
有楽出版社
1,980円(税込)
旅行・留学・アウトドア
日本一のおもてなしホテルを創りあげた著者の驚くべきマーケティング理論!全てのビジネスの根源は、ホスピタリティにある。サービス業の新しいスタンダード。
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