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観察しないとわからない、ということ
海外の事例が面白かった。 習慣や文化があるので、全く知らない異国のメーカーがそこへ売り出しても通用しない。その人たちがどういう暮らしをしてなにを求めているのか、潜入して観察しないと本当に必要なものは生まれない！
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