頭のいい人が話す前に考えていること

コミュニケーションがうまい人は、自分の承認欲求を抑制し、他者の承認欲求を満たすことに注力している 法則1:とにかく反応するな 法則2:頭のよさは、他人が決める 法則3:人はちゃんと考えて“くれて”る人を信頼する 法則4:人と闘うな、課題と闘え 法則5:伝わらないのは、話し方ではなく考えが足りないせい 法則6:知識はだれかのために使って初めて知性となる 法則7:承認欲求を満たす側に回れ 深く考えるための道具 ・「客観視」の思考法 →バイアスに意識的になる。 →自分と反対意見や統計データにあたり、裏を取りに行く。 →思考の解像度をあげる（言葉の定義づけ） →成り立ちや背景を知ることで、人と違うアイデアや深い議論ができる。 ・「整理」の思考法 →話のわかりやすさは理解の深度。理解の深度は要素分解で整理しきれているか。 →相手の聞きたい話から話す。（自分のしたい話をするのではない） →意見と事実をわける ・「傾聴」の思考法 →アドバイスするな。交通整理せよ。 →整理しながら聞く技術 ①ゴールの確認 ②考えていることを聞く ③話を整理して相手の意思決定を助ける。 ・「質問」の思考法 →一緒に思考を掘り下げることで、一人で考えて気づかなかったことに気づくこと。 質問５種類（導入２種類、深堀３種類） 導入①：直面した状況にどのように対応したか（過去に行った行動についての質問） 導入②：仮に～このような状況に置かれたとしたら、どのようにしますか？（仮定の状況判断に基づく質問 深堀①：その時、どのような状況でしたか？（状況に関する質問） 深堀②：その時、何をしましたか？（行動に関する質問） 深堀③：行動の結果、どのような変化がありましたか？何か現場で反発はありましたか？（成果に関する質問） →質問の前に仮説を立てる ・「言語化」の思考法 →４つの思考法をまとめる端的な言語化が大事。 交通整理のポイント 1つ目は「ゴールの確認 2つ目は「考えていることを聞く」 3つ目は「話を整理して相手の意思決定を助ける」

わかりやすく重要ポイントがまとめられている

頭のいい人とはどんな人なのかについて言語化している。頭のいい人と自分の差がはっきりとするので、この場面でこう考えればいいなど具体的になっている。自分自身の色々な場面に当てはめ取り入れていきたい内容。

「頭がいい人」と「頭がいい振りをしている人」の違いについての記述を見て、頭がよさそうだけどどうも胡散臭く見える人は後者なんだなと気づいた 頭がいい人の振りをしても頭が悪く見えるだけなのがよく理解できたので、ちゃんと頭のいい人を目指したい また、自分は話すよりも聞きに徹することが多いと思っていたが、その「聞くこと」すらもちゃんとできていなかったことに気付かされた 相手が話している途中で「ここをちょっと突っ込んで聞いてみたいなぁ」と思いながら聞いてしまっているので、本書で言う「自分の言いたいことを考えながら話を聞いて」しまっていた 相手の言いたいことを考えながら聞くように心がけたい

これは何度も読んで愛読書にしたい！！ と思える一冊でした。 ですが、まだ二週三週はできてません。。。 とても興味深く、今日から使える話すコツが書かれてるので うまくまとめて話せないな 話が長くなるんだよな・・・ 要点をまとめて話せ。 などと言われたり、自分で思う方には この本はわかりやすく書かれていて、お勧めいたします。 また、私もそのようなことで悩んでいて、 ちょうど今これで悩んでたんだよな！と思った一冊でした。

怒っているときはあたまが悪くなる 1.とにかく反応するな 2.頭のよさは、他人が決める 3.人はちゃんと考えてくれてる人を信頼する 4.人と戦うな、課題と闘え 5.伝わらないのは、話し方ではなく考えが足りない 6.知識はだれかのために使って初めて知性とる 7.承認欲求を満たす側に回れ 話が浅い人の特徴 •根拠が薄い •言葉の意味や定義をよす考えずに使う •成り立ちを知らない 理解する =分けること 事実なのか 意見なのか 相手の話を正確に理解する 相手から学ぼうという意識で聞く 質問の仕方 何をしたんですか？ そのとき、どんな状況だったんですか？ その状況でどうしたんですか？ その結果どうなったんですか？ 今度仮に、こういう状況になったらどうしますか？

ちゃんと聞く、仮説思考の大事さが解かれており、自分の考えても一致するところが多い

その1 とにかく反応するな(腹を立てると頭が悪くなる) その２　頭のよさは、他人が決める その３　人はちゃんと考えてくれてる人を信頼する その4 人と闘うな、課題と闘え(賢い人間は論破しない) その5 伝わらないのは、話し方ではなく考えが足りないせい その6 知識は誰かのために使って初めて知性となる その7 承認欲求を満たす側に回れ 何をするにも問いを立てるのが大切だ。頭の良い人は、問いを立てるのが上手い。 もっと早くこの本と出会っていればと思うけれど、その頃では理解できなかったかもしれない。

コミュニケーションがうまい人は、自分の承認欲求を抑制し、他者の承認欲求を満たすことに注力している 法則1:とにかく反応するな 法則2:頭のよさは、他人が決める 法則3:人はちゃんと考えて“くれて”る人を信頼する 法則4:人と闘うな、課題と闘え 法則5:伝わらないのは、話し方ではなく考えが足りないせい 法則6:知識はだれかのために使って初めて知性となる 法則7:承認欲求を満たす側に回れ 深く考えるための道具 ・「客観視」の思考法 →バイアスに意識的になる。 →自分と反対意見や統計データにあたり、裏を取りに行く。 →思考の解像度をあげる（言葉の定義づけ） →成り立ちや背景を知ることで、人と違うアイデアや深い議論ができる。 ・「整理」の思考法 →話のわかりやすさは理解の深度。理解の深度は要素分解で整理しきれているか。 →相手の聞きたい話から話す。（自分のしたい話をするのではない） →意見と事実をわける ・「傾聴」の思考法 →アドバイスするな。交通整理せよ。 →整理しながら聞く技術 ①ゴールの確認 ②考えていることを聞く ③話を整理して相手の意思決定を助ける。 ・「質問」の思考法 →一緒に思考を掘り下げることで、一人で考えて気づかなかったことに気づくこと。 質問５種類（導入２種類、深堀３種類） 導入①：直面した状況にどのように対応したか（過去に行った行動についての質問） 導入②：仮に～このような状況に置かれたとしたら、どのようにしますか？（仮定の状況判断に基づく質問 深堀①：その時、どのような状況でしたか？（状況に関する質問） 深堀②：その時、何をしましたか？（行動に関する質問） 深堀③：行動の結果、どのような変化がありましたか？何か現場で反発はありましたか？（成果に関する質問） →質問の前に仮説を立てる ・「言語化」の思考法 →４つの思考法をまとめる端的な言語化が大事。 交通整理のポイント 1つ目は「ゴールの確認 2つ目は「考えていることを聞く」 3つ目は「話を整理して相手の意思決定を助ける」

読みやすく、 具体例が身近でわかりやすい。 ただし 口下手な自分はできないだけで、 他の話の上手な人は、話の会話の先の先が見えているのであろうか。 自分自身は 話せるときは、特に意識せずともそれなりに話せ、 話せないときは、とことん話せない。 とはいえ、話せるときもどちらかというと反応的に感じる。 詰将棋のように組み立てられているわけではないとはおもうが、 相手目線をしっかり自分の中に持つことが 上手な会話の最低限の意識とは学んだ。 言い換えれば、相手への敬意。 再読は必至の本と感じた。

●この本を一言でいうと？ 頭のいい人は会話、特に質問が上手だ。他人が頭の良さを決めることを認識して、相手が伝えたいことや、相手の言語化をサポートして、相手の会話後の満足感を高めている。 仕事環境では伝えたいことがまとまっていないことがよくある。故に、相手の言語化を手助けすることは高い価値となる。定義が不明瞭な言葉は避け、わかりやすい言葉で、行動や思考につながる具体性の高い質問をして、思考を深掘りすることで、相手に発見を生み、相手に喋らせて自ら気がついてもらう。 ●自分が会話の達人になるには？ 読書後のアウトプットを通じて、2つの技術を高める。1. 整理してまとめる技術 2. 語彙力。前者は具現化力を高め、質問力の深掘り力を高める。後者は、わかりやすい言葉や表現を伝える力を高め、会話の土台に厚みをもたせる。