顧客の「役割」を重視するデマンドチェ-ン・マネジメント

カスタマ-・コネクション

ロバ-ト・E.ウェイランド / ポ-ル・M.コ-ル

1999年10月31日

ダイヤモンド社

2,640円(税込)

ビジネス・経済・就職

顧客は唯一維持可能な株主価値の源泉である。「顧客中心」アプローチが価値最大化行動を引き起こす。有益な「戦略的知見」がここにある。

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