
顧客の「役割」を重視するデマンドチェ-ン・マネジメント
カスタマ-・コネクション
ロバ-ト・E.ウェイランド / ポ-ル・M.コ-ル
1999年10月31日
ダイヤモンド社
2,640円(税込)
ビジネス・経済・就職
顧客は唯一維持可能な株主価値の源泉である。「顧客中心」アプローチが価値最大化行動を引き起こす。有益な「戦略的知見」がここにある。
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