市場「淘汰」されるサ-ビス業・顧客「選択」されるサ-ビス業
サ-ビス・プロバイダ-が市場原理と国際競争にさらさ
村上世彰
1999年2月28日
ダイヤモンド社
1,980円(税込)
ビジネス・経済・就職
世界的に「サービス」が経済成長のキーワード!アメリカやEUは、国家レベルでも民間レベルでもサービス産業に力を注ぎ始めた。サービス・プロバイダーの自覚が欠如した金融、不動産、通信、医療、教育、運輸などの企業は市場原理とグローバル・スタンダードによって、早晩、淘汰されてしまう。
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