上手な「聞き方・話し方」の技術

生まれつきの会話上手はいません。だれでも学習次第で、聞き上手・話し上手になれるのです。本書は、聞き上手・話し上手になるための方法を基本スキル３０と応用スキル２２に分けて解説。人間関係を改善したい、口下手、話し下手で悩んでいる、職場でうまくコミュニケーションができない-そんな方々に良く効く１冊。