「人たらし」のブラック謝罪術
下手に出ながら相手の心をつかむ方法
だいわ文庫
内藤誼人
2009年2月15日
大和書房
607円(税込)
人文・思想・社会 / 文庫
全力で仕事をしてはいけない、ポイントは「目に見える」お詫び、無茶な頼みごとにはカフェインが効く、怒っている相手は鏡を見せると落ち着く、「右ほほ」を見せると強そうに見える…仕事で失敗したとき、人間関係でトラブルになったとき、クレームに見舞われたとき-ここぞ心理学の出番!カリスマ心理学者ならではの裏ワザのかずかず。
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