「人たらし」のブラック謝罪術

下手に出ながら相手の心をつかむ方法

だいわ文庫

内藤誼人

2009年2月15日

大和書房

607円(税込)

人文・思想・社会 / 文庫

全力で仕事をしてはいけない、ポイントは「目に見える」お詫び、無茶な頼みごとにはカフェインが効く、怒っている相手は鏡を見せると落ち着く、「右ほほ」を見せると強そうに見える…仕事で失敗したとき、人間関係でトラブルになったとき、クレームに見舞われたとき-ここぞ心理学の出番!カリスマ心理学者ならではの裏ワザのかずかず。

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