ムカつく相手にもはっきり伝えるオトナの交渉術

言いたいことがなかなか言えない、他人に頼み事をできない、嫌なことでも断れない、そして、いつの間にか相手に言いくるめられてしまう…。そんな苦い思いを、いつまでも続けていくつもりですか？大声で叫んだり、相手を攻撃したりする必要はありません。穏やかに、それとなく、感じよく、それでいて明快に自己主張するヒントが、ここにあります。