サービスは「かけ算」!

感動を創造し続ける究極の公式

中野博 / 蓬台浩明

2009年7月31日

東洋経済新報社

1,650円(税込)

ビジネス・経済・就職

無名で小さい会社こそ、「感動体質」ではい上がれ!「顧客の期待を超える方法」、その知られざる方法を一挙公開。

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