顧客マネジメント戦略

Best solution

スタンリ-・A.ブラウン / プライスウォ-タ-ハウスク-パ-スコンサ

2000年2月29日

東洋経済新報社

2,420円(税込)

ビジネス・経済・就職

優良顧客を識別し真に差別化されたサービスを提供するためのステップを豊富な事例で明解に示す。CRM実践の最良のテキスト。

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