HUMAN＋MACHINE　人間＋マシン

製造、サプライチェーン、会計、R&D、営業、マーケティング　 ヒトと人工知能との「協働」が始まる GE、マイクロソフト、BMW、グーグル、アマゾン・・・・・・ 先進企業に学ぶ「これまでと違う仕事」と「これまでと違う仕事のやり方」 AI革命とは「人間の能力を拡張する」ために業務プロセスを根本的に変えることである。 本書はこの新しい時代を理解し、勝ち抜くためのガイドとなる。 【主要目次】 イントロダクション　AI時代における人間の役割とは パート1　「人間＋マシン」の未来を現在から考える 第1章　自己認識する工場ー製造・サプライチェーン・流通におけるAI 　工場内のAI／倉庫とロジスティクスにおけるAI 第2章　会計業務をするロボットーコーポレートファンクションにおけるAI 　業務プロセスにおけるAI／人間を中心にプロセスを再設計する　 第3章　究極のイノベーション・マシンーR＆Dとビジネス・イノベーションにおけるAI 　製品・サービスデザインにおけるAI／R＆Dのリスク要因 第4章　フロントオフィスにボットがやってくるーカスタマーサービス、営業、マーケティングにおけるAI 　買い物客を自動認識する店舗／小売業におけるAI パート2　ミッシング・ミドルーAIで業務プロセスを再考する　 第5章　アルゴリズムを正しく設計するー「責任あるAI」を実現する上で人間が演じる3つの役割 　トレーナー（訓練者）／エクスプレイナー（説明者）／サステイナー（維持者） 第6章　普通の人々が素晴らしい結果を生み出すーAIが新しいレベルの生産性を実現する3つの方法 　能力拡張の3つのタイプ／増幅／相互作用／具現化 第7章　業務プロセスを再設計するーリーダーのための5つのステップ　 　［M］マインドセット：あるべき業務プロセスを想像する 　［E］実験：実験をデザインする 　［L］リーダーシップ：人間とマシンのミックス文化をつくる 　［D］データ：データのサプライチェーンを設計する 第8章　人間とマシンのコラボレーションを発展させるーAIが働く職場のための8つの新しい融合スキル 　人間性回復スキルー仕事に人間らしさを取り戻す力 　定着化遂行スキルー人間とマシンの共存を日常化する力 　判断プロセス統合スキルーマシンの力を借りて判断する力 　合理的質問スキルーマシンから必要な情報を引き出す力 　ボットを利用した能力拡張スキルーボットを使いこなす能力 　身体的かつ精神的融合スキルー心身ともにマシンと融合する力 　相互学習スキルーマシンに教え、マシンから学ぶ力 　継続的再設計スキルーマシンとともに変わり続ける力　 結論　人間＋マシン時代を生き残るために 解説　日本語版監修によせて、日本と日本企業が取り組むべきこと