仕事に活かす「雑談」の技術

「ただ、仕事ができるだけではダメ！」真に仕事ができる人とは、「組織は、感情を持った人間の集合体」ということを知り、組織内における、人と人とのビジネスコミュニケーションを円滑にすることを真剣に考える人のことである。「雑談は、ただの暇つぶしやムダ話ではない！」雑談は、自らが取り組む仕事をダイナミックに遂行し、仕事上で接する人たちと円滑なコミュニケーションを図り、確かな人間関係を築いていくための必須ツールである。