繁盛する治療院の患者の心をつかむ会話術

儲かる治療院がやっている接遇・コミュニケーションの

Do books

岡野宏量

2010年12月31日

同文舘出版

1,650円(税込)

美容・暮らし・健康・料理

「治療技術がよければ患者が来てくれる」は大きな間違い!按摩・マッサージ・指圧、鍼灸、柔整、整体、サロンなど治療院の経営者・スタッフが知っておくべき施術時の会話の基本、共感と信頼を得る話し方、ニーズを聞き出す質問方法、患者との人間関係の築き方。

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