CoCo壱番屋答えはすべてお客様の声にあり
日経ビジネス人文庫
宗次徳二
2010年10月31日
日経BPM（日本経済新聞出版本部）
712円（税込）
ビジネス・経済・就職 / 文庫
お客様の意見は生きた教科書であるー。壱番屋をトップシェアに導いた成功の秘密は、アンケート葉書に寄せられた客の声に耳を傾けること。「お客様の本音」から何を学び、どう活かしたかを豊富な実例とともに明かす。
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