つらい仕事が楽しくなる心のスイッチ

後輩や部下にイラつかないためには「イラショナル・ビリーフの書き換え」が有効、意見を聞き入れてもらうためにはまず「積極的傾聴法」で相手の心をつかむ…心理学を知れば、自分で自分がコントロールできる。楽しく仕事に取り組めるようになる。集団心理や顧客心理まで、ビジネスをうまく運ぶために役立つ心の法則性をわかりやすく解説する。