カスタマー・エクスペリエンス戦略

企業の成長を決める“最適な顧客経験”

大野 隆司 / 有園 雄一

2018年6月26日

日本経済新聞出版社

2,200円(税込)

ビジネス・経済・就職

顧客に選ばれ続けるために、いま何をするべきか?曖昧な「顧客志向」はいますぐ捨てよ!新しい戦略、オペレーション、デジタルで再構築を。

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