グレークレームを“ありがとう!”に変える応対術

天野 泰守 / 日本対応進化研究会

2020年6月23日

日経BP 日本経済新聞出版本部

1,430円(税込)

ビジネス・経済・就職

お客さまといい関係をつくる方法を実務経験者がマンガで解説。

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