入門の入門ISOのしくみ

前半部分でマネジメントに関するＩＳＯシステムの全体像について、初心者でも理解しやすいように解説。後半部分では、ＩＳＯシステムの導入を進めるうえで、準備しておかなければならないこと、スケジュール、問題点などの具体的な方法や考え方を説明し、さらに最後では、各業界・業種におけるＩＳＯやＩＳＯの趣旨に対する取組みを紹介。