知っておきたい文書の書き方・伝え方のルールとマナー

メールやＦＡＸ、伝言メモ、報告書や依頼状、案内状…ビジネスには書くことが欠かせません。ビジネス文書には特有のルールやマナーがたくさんあります。「封筒の宛名の正しい書き方は？」「親展って何？」「お礼状ってどうやって書くの？」ビジネス文書の素朴な疑問から身につけておけば差がつく印象アップの表現のコツまでわかりやすく解説します。