リッツ・カールトン 一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣

高野登

2011年8月31日

日本実業出版社

1,540円(税込)

ビジネス・経済・就職

相手の本当の望みを知るお声がけ、会話を弾ませる糸口のつかみ方、信頼を生む言葉遣い、仕事のプロになるための考え方。

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