売上につながる「顧客ロイヤルティ戦略」入門

遠藤直紀 / 武井由紀子

2015年12月10日

日本実業出版社

1,980円(税込)

ビジネス・経済・就職

なぜ顧客満足は「お題目」で終わるのか?顧客の心理と行動を定量・定性データで分析し売上に直結するアクションを導く方法論を徹底解説!

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