イラストでひと目でわかる お客様に嫌がられる接客 喜ばれる接客
平山 枝美
2021年10月29日
日本実業出版社
1,540円(税込)
ビジネス・経済・就職
押し売りしなくても売上は伸びる。「スルー」が「買いたい」に変わる!声かけ、質問、提案、説明、ひと押し。お客様の「心の声」に応える50の方法。
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