SEのための聞く技術

無計画で場当たり的に、ヒアリングをやっていませんか？ヒアリングの成功には、聞く能力と綿密な作戦が必要です。本書では、すぐに使える「聞く技術」、提案・要件定義を成功させるヒアリングのノウハウ、トラブル対応法を解説。アクティブリスニングや効果的な質問法だけではなく、論点の見える化や道具の活用法までも網羅しています。