お詫び・断り・抗議・依頼の手紙の書き方

あまり書きたくない手紙、書きづらい内容、でも、絶対書かなければいけない手紙…。その代表例は「詫び状」。いかに誠意ある手紙が書けるかどうかによって、その人の今後も変わってくる。その他、筆が進まない手紙、断り、抗議、苦情、忠告、催促、無理な依頼…、さらにお悔やみなど、日常生活とビジネスでの「書きづらい手紙」の文例を網羅。