戦略的パ-ソナル・マ-ケティング

本書は戦略的マーケティングとしてのパーソナル・マーケティングの成功的実現へ向けた戦略計画を提示したものである。パーソナル・マーケティングやデータベース・マーケティングに対する正しい基本認識についての考察を行い、その上で、パーソナル・マーケティングを実際に導入するには不可欠なＬＴＶ（Ｌｉｆｅ-Ｔｉｍｅ　Ｖａｌｕｅ：生涯顧客価値）を捉えたＲＦＭ（Ｒｅｃｅｎｃｙ、Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ、Ｍｏｎｅｔａｒｙ　Ｖａｌｕｅ）セルコードによるリテンションの方法論について詳細に考察。これらのスキルに精通し、既に成果を現出した内外の成功事例について、小売業のみならず多くの産業より紹介を行った。