「ビジネスマナー」基本の基本

「お世話様です」「○○様でございますね」「お名前を頂戴できますか」-これらの敬語の使い方、実はすべて間違っています。このように礼儀正しくしているつもりが、全く逆の可能性も！！本書では、身だしなみ、挨拶、敬語、電話応対、他社訪問、ビジネス文書など、社会人にとって必須のマナーをやさしく解説。