思いを伝える「たった1％」のひと工夫

「なぜか人の心をつかむのがうまい人」はどの職場にもいるものだが、実はそういう人ほど、人と接する際に「ほんのひと手間」を大事にしているのだ。本書は、女性社長として活躍する著者が自身の体験を元に「思いを伝えるためのちょっとした工夫」を紹介していくもの。「メールは１行で」「質問はゆっくり」「お礼状はすぐに出さない」「プレゼントは複数に分けて」など、今すぐできて効果絶大なコツを伝授する。