あたりまえだけどなかなかできないサービスのルール
Asuka business ＆ language book
永田雅乙
2007年5月31日
明日香出版社
1,430円（税込）
ビジネス・経済・就職
「お客さまを喜ばせてあげたい！」その気持ちを育てることが大事。サービスのプロはちょっとした気くばりをおろそかにしない！「お客さまにサービスするのが楽しくなる」「お店の雰囲気が明るくなる」を実現させるための本。
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