周囲をなごやかにするものの言い方決定版

コトバはとても便利なものですが、使い方しだいでは、いとも、簡単に人を傷つけられる危険な道具でもあります。よい人間関係を築くためには、このコトバを上手に使いたいものです。本書は、ちょっとしたつけ加えで相手を愉快にさせるコトバ、そしてこんな言いかえもできる、というものを、いろいろな場面設定であげています。