売上げを伸ばす「サービス＆マナー」の基本と実例
リピーターが3倍になる！
土井利雄
1998年9月30日
かんき出版
1,540円（税込）
ビジネス・経済・就職
顧客が満足する！売上げが伸びる！！サービスは真心である。サービスの基本は１３。敬語を身につける。あいまいな返答はしない。商品知識もサービスのひとつ。説得上手より聞き上手。電話での用件はひとつ。クレーム処理の５原則。
本棚に登録＆レビュー
登録しました。
close
ログイン
Readeeのメインアカウントで
ログインしてください
Readeeへの新規登録は
アプリからお願いします
- Webからの新規登録はできません。
- Facebook、Twitterでのログイ
ンは準備中で、現在ご利用できませ
ん。
シェア
X
LINE
リンク
楽天ブックスサイト
楽天ブックスアプリ
© Rakuten Group, Inc.
キーワードは1文字以上で検索してください
みんなのレビュー