お客さまがまた来たくなるブーメランの法則
スーパークインの顧客の声を聞くしくみ
ファーガル・クイン / 太田美和子
2002年7月31日
かんき出版
1,430円（税込）
ビジネス・経済・就職
欧米の「商いのバイブル」、日本で初めて翻訳！長期的には最も刺激的で利益が確実についてくるビジネス手法、それが「顧客志向」である。活字になりにくかったその実践法を業種を超え、誰もが使えるかたちで具体的に教えてくれる。
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