人と接するときに大切にしたいサービスを超える瞬間(実例・実践編)

高野登

2007年7月31日

かんき出版

1,320円(税込)

旅行・留学・アウトドア

仕事だけでなく、家族、友人、恋人など…人と接するときに役立つ「心のありよう」。多くの人に感動を与えたベストセラー『リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間』の著者・高野登氏が共感するホスピタリティの実践者たち。

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