ビジネスで差がつくマナーの心得

好感や信頼感。これらを得るにはマナーに気をつけることが一番です。たとえば髪型や服装、あるいはアポイントの入れ方や目線のもっていき方。そういった「身だしなみ」や「ふるまい」「意識」といった、些細なことに思える小さな所作が、後々大きな差となって表れるからです。そこで本書では、数々の大手企業でマナー講師として活躍する著者が、いくつもの成功談や失敗談を交えながらマナーについて解説します。