テラー必携!! あなたのファンを増やす魔法の質問

あなたの質問がお客さまの人生を変える！豊かにする！そんな魔法を手に入れませんか！お客さまのお悩み解決のきっかけを作ること。それが質問や声かけです。店頭窓口や訪問先での会話例をもとに、お客さまのタイプや状況別に“良質な質問”のしかたを身に付けましょう！