消費者間の相互作用についての基礎研究

クチコミやｅクチコミは、消費者の意識や活動、売上にどのような影響を与えるのか？消費者は、企業からの広告とクチコミ、ｅクチコミをどう使い分けているのか？なぜ、どのような状況でクチコミは発信されるのか？日本と米国、中国の消費者のクチコミ、ｅクチコミ行動はどう異なるのか？クチコミ・マーケティングはどこまで有効なのか？Ｗｏｒｄ　ｏｆ　Ｍｏｕｔｈ　ＷＯＭマーケティングの最前線に切り込む。