要点解説ITサービスマネジメント

「ITIL V3」「JIS Q 20000」対応

黒崎寛之

2010年12月31日

技術評論社

2,618円(税込)

パソコン・システム開発 / ビジネス・経済・就職

ITサービスマネジメントの導入・実践・認証取得に向けての第一歩。業務改善のための即戦力。

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