ITIL V3実装の要点
一問一答でよくわかる
久納信之
2011年6月30日
技術評論社
2,398円（税込）
パソコン・システム開発 / ビジネス・経済・就職
ＩＴＩＬのプロセスを実装するために押さえておきたいポイント。現場で求められるＩＴＩＬプロセスの実践方法を解説する。
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