コミュニケーション練習帳

1　会話を始める ○楽しく会話を始めるために　　 ○相手を承認する　　 ○相手が答えやすい質問をする　 2　会話で相手を元気にする ○相手を元気にする表現1：「もう」と「まだ」　 ○相手を元気にする表現2：「〜しかない」と「〜もある」　 ○褒める 3　会話を弾ませる ○相手の価値観や評価を尊重する　 ○相手の話をさえぎらない ○好意と感謝を素直に伝える　　 4　話し合いをスムーズに ○ 相手を非難しないで自分の不満を表現する方法1： I メッセージとYou メッセージ　　 ○ 相手を非難しないで自分の不満を表現する方法2： 「どうして〜なのよ（なんだ）」を「〜してほしい」に　　 ○ 自分の意思をきちんと伝える表現法1： 「どうも」の中身を正確に　 ○ 自分の意思をきちんと伝える表現法2： 「ありがとう」と「すみません」　　 5　正確な日本語を使う，正確に伝達する ○正しい日本語を使う1：「よろしかったですか」など　　 ○正しい日本語を使う2：「〜とか」　　 ○相手に正確に情報を伝える：5W1H で伝える