JALで学んだミスをふせぐ仕事術

JAL勤務42年、JALのパイロットとして飛行時間18500時間。 JAL就航の海外全路線を無事故で飛び続けたベテラン機長が教える JALで学んだミス回避の仕事術とは？ ミスが人命にかかわる航空会社の仕事。 そんな航空会社では、どのようにしてミスをふせいでいるのか。 「しくみ」や「チーム」をつかってミスをふせぐ方法から 「心」と「体」を整えることでミスを減らす方法、 万が一、トラブルが起きたときはどうするかまで 誰もが仕事で使えるヒント、教えます。 第1章　最大の「準備」でミスをふせぐ 第2章　「チーム」の力でミスをふせぐ 第3章　「心」と「体」を整えてミスをふせぐ 第4章　ミスが起きたらどうするか？