電話応対のマナーそのまま使える会話例&言い換えフレーズ例
Business manner guide book
大嶋利佳 / 神宮律子
2009年12月31日
秀和システム
1,430円(税込)
ビジネス・経済・就職
100のシーン別会話例+300の言い換え&NGフレーズ例。電話を受ける、かける、取次ぎ、クレーム対応、謝罪までどんな場面でも完璧&即対応。
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