図解入門 最新オフィス業務の生産性改善手法がよ〜くわかる本

働き方改革に向けたオフィス系の業務効率化や生産性向上策。製造現場で長年培われてきた 「5S」 「見える化」 などの手法をベースとして、7M （物、情報、作業、人、管理、設備、心） の観点から、現在の仕事のやり方を改善し、労働時間を削減していくための手順やポイントを解説する。 第1章　アフター・コロナで変わる働き方改革 1-1　待ったなしの働き方改革 1-2　労働時間の短縮へ 1-3　 求められる仕事の質の向上 1-4　求められる生産性の向上 1-5　求められる管理・意識・風土の変革 1-6　新型コロナウイルスは改善を加速させる 第2章　Material（物的面）からの仕事改善 2-1　属人化の排除 2-2　デスク周りの改善の進め方 2-3　デスク周りを整理する意義 2-4　原因を根治改善する 2-5　個人から共有庫の整理へ 2-6　整理の結果を定量化する 2-7　文房具の整理 2-8　資材の整理 2-9　モノの整理から整頓へ 2-10　机上の整頓 2-11　デスクから共有庫の整頓へ 2-12　書庫・書類倉庫の整頓 2-13　文書に流れをつくる 2-14　共有品の整頓 2-15　整頓で属人化排除 2-16　物的面の整理整頓で得られる効果 第3章　Media（情報媒体面）からの仕事改善 3-1　紙媒体の整理改善 3-2　ECRSで改善 3-3　紙媒体の整頓 3-4　紙媒体の保管・置き方 3-5　紙媒体の表示 3-6　紙媒体のファイリング 3-7　情報媒体の整理 3-8　情報媒体の整頓 3-9　情報媒体のファイリング 3-10　情報媒体の表示 3-11　情報媒体への電子化 3-12　メールの整理整頓 第4章　Method（作業面）からの仕事改善 4-1　属人化仕事の排除 4-2　標準化改善の進め方 4-3　テーマの選定の進め方 4-4　表準でやり方・手順を洗い出す 4-5　表準でスピードを洗い出す 4-6　ムダ発見の進め方 4-7　改善実施の進め方 4-8　表準から標準化へ 4-9　標準化から更なる改善へ 第5章　Man（人的面）からの仕事改善 5-1　希薄な人間関係がムダを生む 5-2　仕事の指示 5-3　組織スキルの向上 5-4　報連相 5-5　報告 5-6　連絡 5-7　相談 5-8　リーダーシップ 5-9　チームビルディング 5-10　コーチング 5-11　エンパワーメント 5-12　ファシリテーション 第6章　Management（管理面）からの仕事改善 6-1　仕事の質と生産性を高めるマネジメント 6-2　仕事のミス 6-3　ミスに対する改善 6-4　マインド醸成 6-5　ヒヤリ・ハット管理 6-6　ヒヤリ・ハットからの対策 6-7　徹底管理（原因分析） 6-8　徹底管理（対策立案） 6-9　変化点管理 6-10　リスク管理 6-11　自工程完結 6-12　仕事の生産性ー労働投入量に対する改善 6-13　仕事の生産性ー付加価値に対する改善 第7章　Machine（設備面）からの仕事改善 7-1　テレワークを進めるため環境整備 7-2　 情報セキュリティの強化 7-3　 脱ハンコ 7-4　仕事の機械化 7-5　機械化のための業務設計 第8章　Mind（心面）からの仕事改善 8-1　ゴールを共有する 8-2　目的・方針・目標を見える化する 8-3　結果指標と管理指標を設定する 8-4　活動を具体化する 8-5　活動を見える化する 8-6　成果をもぎ取る