“心づかい”の極意
JALファーストクラスのチーフCAを務めた「おもてなし達人」が教える
江上 いずみ
2016年10月22日
ディスカヴァー・トゥエンティワン
1,650円(税込)
ビジネス・経済・就職
CAとして、「先任客室乗務員(チーフパーサー)」として、30年にわたり18,525時間を乗務、現在は「おもてなし学」の教鞭をとる著者が語る、世界に誇る「心づかい」7つのルールと30の習慣。
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