“心づかい”の極意

JALファーストクラスのチーフCAを務めた「おもてなし達人」が教える

江上 いずみ

2016年10月22日

ディスカヴァー・トゥエンティワン

1,650円(税込)

ビジネス・経済・就職

CAとして、「先任客室乗務員(チーフパーサー)」として、30年にわたり18,525時間を乗務、現在は「おもてなし学」の教鞭をとる著者が語る、世界に誇る「心づかい」7つのルールと30の習慣。

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