社会で戦うための危機突破マニュアル
転んでも得する基本
ビジネス基礎力研究会
2015年2月28日
つちや書店
1,100円（税込）
ビジネス・経済・就職
よくある７４の事例でわかる、思わず許す上手なあやまり方と、火に油をそそぐダメなあやまり方。ミスを挽回して信頼を好感を高め、相手の怒りをしずめる。逆転のトラブル対処法。
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