不当要求・クレーマー撃退のポイント50

企業・行政によるコンプライアンスの実践

深澤直之

2018年3月31日

東京法令出版

1,430円(税込)

ビジネス・経済・就職 / 人文・思想・社会

“クレハラ(クレーマー・ハラスメント)”にレッドカード!!企業・行政職員から個人商店主、店員まで使えるクレーマー撃退法、“深澤メソッド”を凝縮!

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